Немалое количество отзывов оставлено на ресурсе пользователями. Естественно, некоторые из них положительные, а некоторые – ярко отрицательные. Причем встречаются пользователи, которые выражают свое негодование в слишком явной форме. Для того чтобы избежать дискуссии на страницах, свое мнение о компании, его оспаривания либо уточнение достоверности фактов можно провести через форму обратной связи.
Случается, что вы не совсем уверены в корректности той информации, которая была представлена пользователями на сайте. Например, нет фактических доказательств использования товара или услуги, обращения в организацию. Чтобы уточнить данный факт, необходимо перейти на страницу под названием «Обратная связь». Ни в коем случае нельзя выражать свое негодование в разделе отзывов, ругаться на сайте, писать ненормативную лексику. За подобного рода действия, будет гарантирован бан или удаление писателя, возможно без права на восстановление.
Помните о том, что никаких оскорбительных отзывов на сайте быть не должно. Старайтесь максимальную уважительно относиться к тем людям, которые будут читать ваш комментарий. Для того чтобы минимизировать вероятность подобных случаев, старайтесь прикладывать к телу отзыва максимум документов, фотографий и чеков, которые помогут подтвердить ваше сотрудничество с компанией в то или иное время. Это поможет дать достоверную положительную или отрицательную оценку обслуживанию.
Чаще всего с вопросами в обратную связь обращаются люди, которые не получили подтверждение информации, указанной в отзыве. Встречаются варианты и наоборот, если информация оформлена в слишком положительной или отрицательной форме. Для решения этих моментов можно провести уточнение фактов, которые были приведены на ресурсе. Модераторы не совсем положительно относятся к пользователям в случае, если поведение на ресурсе является некорректным, вероятнее всего за этим будет следовать бан пользователя.
