Эмоциональное лидерство – искусство управления людьми

Оглавление:

  1. Почему эмоциональное лидерство считают искусством управления людьми?
  2. Какие результаты получены в ходе научных исследований?
  3. Как проявилось эмоциональное лидерство в критических условиях?

В бестселлере Дэниэла Гоулмана, Ричарда Бояциса и Энни Макки, вышедшем в Harvard Business School Press, эмоциональное лидерство как искусство управления людьми представлено на основе многолетнего мониторинга работы всемирно известных компаний. Как зависит от лидера процветание и упадок инвестиционного бизнеса?

Современный многопрофильный учебный центр «Столица» в Москве включает разнообразные программы подготовки по многочисленным специальностям и использует последние достижения в мире бизнеса для обучения специалистов с нуля, для переподготовки и повышения квалификации. Здесь обучают специальностям разного профиля, включая менеджеров и специалистов по PR, бухучету и аудиту, компьютерному делу, инвестиционной деятельности.

Почему эмоциональное лидерство считают искусством управления людьми?

Влияние на бизнес

Положительные эмоции, исходящие от лидеров, мгновенно передаются всему коллективу и бизнес сдвигается с точки и продвигается вперед. Если преобладают разрушающие эмоции, наблюдается дисгармония, и даже налаженное дело останавливается и закрывается со временем, неизбежен упадок. Современное искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта людей, возглавляющих компанию, позволяет влиять не только на сотрудников, но и на бизнес в целом.

ТОП-менеджер и управленец должен обладать не только высокими профессиональными качествами. Прежде всего, он способен найти индивидуальный подход к каждому сотруднику, уметь вдохновлять, мотивировать на успех и проявлять преданное отношение к выполнению общего дела.

Идея эмоционального лидерства связана со способностью вызывать живой резонанс у людей, проявлять лучшие качества, воздействовать на самые затаенные струны души и этим вызывать действие. Поэтому управление людьми на основе эмоционального интеллекта представляет собой необходимое условие для успеха. Живой резонанс людей способен стимулировать активность и успешно решать поставленные стратегические задачи.

Применение модели эмоционального лидерства основывается на последних открытиях, сделанных учеными в сфере неврологии.

  1. Исследования функций мозга объясняют тот факт, что настроение и эмоции лидеров способны «зажигать» людей или привести к апатии;
  2. Поэтому поведение лидера оказывает идентичный эффект и действует в определенном направлении на сотрудников;
  3. Полученные результаты исследований позволили совершенно в другом ракурсе посмотреть на силу воздействия эмоций лидера;
  4. Однако с другой стороны следует не допускать лидерства, способного отравляюще воздействовать на внутреннюю атмосферу в коллективе.

Проведение академических исследований на эту непростую тему проводились в разных концах света в бизнес-среде с использованием специального теста. Он позволяет сделать независимую оценку для эмоционального развития лидера. Тест ECI-360 предназначен для определения наличия эмоциональных качеств у лидера.

Какие результаты получены в ходе научных исследований?

Emotional Competence Inventory-360

Тест эмоциональной компетентности Emotional Competence Inventory-360 позволил определить сильных лидеров на разных уровнях управления. В одних случаях они даже не занимают руководящих должностей, а проявляются только в критической ситуации для бизнеса и впоследствии уходят в тень. Другие становятся руководителями и возглавляют огромный коллектив. Третьи стремятся отделиться от головного предприятия и создать собственный бизнес.

Если проявление эмоций еще недавно считалось лишним для стабильной деятельности компании, то это уходит в прошлое. На сегодняшний день все больше внимания уделяется именно эмоциональному лидерству. И основной задачей в этих условиях становится создание этих лидеров, способных эмоционально влиять на человека таким образом, чтобы можно было раскрывать весь потенциал.

Как проявилось эмоциональное лидерство в критических условиях?

Трагические события 11 сентября в Нью-Йорке вызвали настоящий хаос и требовали срочных решений для стабилизации обстановки после террористических актов. В этих тяжелых условиях генеральным директором SoundView Technology предприняты следующие меры, характеризующие его как сильного эмоционального лидера. Марк Лоэр пригласил пострадавших сотрудников в офис для того, чтобы вместе пережить горе и наметить основные шаги, которые необходимо сделать дальше.

Вместе с другими мероприятиями решают вопрос по предоставлению целевой помощи тем, кто пострадал, в сумме однодневной выручки компании. Обычно эта сумма составляла от 0,5 до 1 миллиона долларов. Однако после извещения партнеров оборот увеличился до 6 миллионов долларов. Дальше было решено вести специальную «книгу памяти» и каждый вносил свои переживания, размышления, отдельные мысли, трагические истории, писали стихи.

Таким образом, в этот период лидер стал реальной эмоциональной опорой для людей, вместе переживая трагедию от начала до конца. Марк Лоэр помог своему коллективу чувствовать поддержку даже в условиях хаоса и безумных событий. Слова лидера отозвались в сердцах и позволили выразить то, что люди ощущали в своей душе. Он реализовал одну из ключевых задач, стоящих перед эмоциональным лидером, ощутить опору и поддержку в ужасной трагедии.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Рейтинг Топ-10
Посмотреть весь список
Посмотреть весь список
Статистика сервиса
  • Всего
    компаний


    380
  • Всего
    авторов


    1475
  • Всего
    отзывов


    2284